Sisältö
- Pelivalikoiman Laajuus että Vaihtelevuus
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Bonusohjelma ja Lojaliteettiohjelma
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelivalikoiman Kattavuus ja Vaihtelevuus
Olemme me rakentaneet pelitarjontamme Microgaming-alustalle, joka on on ollut kuuluisa luotettavuudestaan ja moderneista ominaisuuksistaan. Pelaajamme saavat kokemaan ylitse 500 pelistä, jotka käsittävät slotit, casinopelit ja live-dealer-pelit. blackjackballroomcasino sisältää lisäksi kasvavia jackpot-pelejä, joiden palkintopotit kehittyvät toistuvasti merkittäviin pottteihin.
Klassisten blackjack-muunnelmien lisäksi tuomme rulettia, baccarat-pelejä että pokeri-pelejä useilla vaihtelevilla versioilla. Hedelmäpelivalikoimamme uudistuu toistuvasti tuoreilla peleillä, joka takaa tuoreen pelikokemuksen joka käyntikerralla. Me olemme havainneet, miten pelaajamme arvostavat erityisesti teemallisia kolikkopelejä, mitkä tarjoavat elokuva- että TV-sarjateemoja kuuluisilla henkilöillä.
Tietoturva sekä Sääntely
Toimintamme perustuu nojautuu Kahnawake Gaming Viraston antamalle lisenssille, mikä on ollut myönnetty vuoden kaksitatuhatta. Se osoittaa enemmän kuin kahdenkymmenen vuosien kokemuksemme kontrolloidusta pelialustasta. Sovellamme 128-bit SSL-suojausmenetelmää kaikissa rahatapahtumissa että henkilökohtaisten tietojen hallinnassa, mikä täyttää pankkitason turvallisuusstandardeja.
Vastuullisuus pelaaminen on meille kasinollemme olennainen periaate. Tarjoamme työkaluja pelitilin manageerointiin, kuten talletuslimiitit, tappiorajat sekä peliajastimet. Käyttäjät saavat vielä asettaa itselleen väliaikaisen tai sitten pysyvän itsesulkemisen tarvittaessa. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa takaa, että avustusta on ollut saatavilla tukea apua kaipaavalle.
Bonusrakenne sekä VIP-edut
Uusille pelaajillemme uusille käyttäjät voittavat bonusvaroja ensimmäisille talletuksiin vaiheittain. Ensimmäinen aloitus- rahansiirto tuo 100 prosentin lisäedun tiettyyn summaan asti, ja seuraavat depositit tarjoavat myöskin vetäviä tarjouksia. Kierrätysvaatimukset ovat olleet avoimesti esitetty kasinomme pelisäännöissä.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
- Kanta-asiakasohjelma, jossa siinä kertyy pisteitä joka pelatusta yksittäisestä pelipyöräytyksestä
- VIP-järjestelmä, se esittää ainutlaatuisia bonuksia
- Synttäribonukset sekä personoidut bonukset
- Rahanpalautusohjelma häviöpäiville
Maksutavat sekä Nostot
Otamme vastaan lukuisia globaalisti kuuluisia maksuvaihtoehtoja, jotta asiakkaamme saavat valitsea heille parhaiten sopivimman menetelmän. Minimitalletukset lähtevät järkevästä määrästä, joka saa kasinostamme helposti saatavan myöskin vasta-alkajille. Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika vaihtelee valitseman maksutavan mukaisesti.
| Visa/Master card | Instant | Kolmesta viiteen työpäivää | 10: € |
| Neteller e-wallet | Instant | 1-2 pankkipäivää | kymmenen € |
| Skrill e-wallet | Heti | 1-2 pankkipäivää | kymmenen € |
| Suora tilisiirto | 1-3: arkipäivää | Neljästä seitsemään pankkipäivää | 25 € |
Jokainen rahansiirrot tarvitsevat henkilöllisyyden vahvistusta ensimmäisellä nostolla. Tämä menettely on ollut toimialan normaalikäytäntö, mikä turvaa sekä meitä sekä käyttäjiä huijauksilta. Vahvistusmenetelmä on yksinkertainen että vaatii henkilöllisyystodistusta sekä asuinosoitteentodistusta.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme on ollut tavoitettavissa ympäri kaikkialla vuorokauden seitsemänä päivää viikossa jatkuvasti. Tarjoamme meillä avustusta sähköpostitse, reaaliaikaisen chatin välityksellä sekä puhelimella. Yleisimpiin kysymyksiin nyt löydetään vastauksia kattavasta usein kysytyistä kysymyksistämme, joka on jaoteltu loogisiin aihekokonaisuuksiin helpottamaan etsimistä.
- Live-chat esittää pikaisimmat palvelun – keskiverto odotusaika alle kolmen kolme minuuttia
- Sähköpostipalvelu vastaa yleensä 24 tunnin puitteissa arkipäivinä
- Puhelintuki on ollut saatavilla tietyille markkina-alueiden paikallisten numeroilla
- Usein kysytyt kysymykset käsittää yli sata eri aihetta talletuksiin pelitietoihin
Asiakastukemme edustajat ovat olleet koulutettuja hoitamaan teknisiä yksityiskohtaisia ongelmia, tiliin liittyviä kysymyksiä ja pelitukea. Panostamme säännölliseen henkilöstökoulutukseen turvataksemme, kun käyttäjämme saavat aina jatkuvasti pätevää sekä eksperttimaista palvelutukea. Asiakaspalautteesi on ollut meille hyvin tärkeää, että uudistamme palveluitamme toistuvasti käyttäjien toiveiden pohjalta.